Integração de ERP
Imagine seu ambiente ERP personalizado do jeito que seu negócio necessita, nem mais nem menos.
Seu tempo > seu core business. Você dedicado ao seu negócio e a SMS Soluções cuidando do seu sistema!
Transforme seu investimento em algo tangível, por meio de atendimentos / chamados que forneçam documentação para:
- Gestão transparente;
- Controle aprimorado das solicitações;
- Banco de conhecimento acessível;
- Treinamentos especializados para minimizar retrabalhos.
Principais características da sustentação em ambiente ERP oferecidas pela SMS
Capilaridade
Maior capilaridade de atendimentos nas áreas, recursos especialistas, menor tempo nas soluções de chamados, treinamento focado na necessidade, ambiente teste atualizado.
Produtividade
Sendo que o atendimento é direcionado para um mesmo analista (SPOC – Single Point of Contact) que possui perfil generalista e sênior, este começa a atender o cliente para otimização diária e maior produtividade nas solicitações x soluções das demandas.
Customização
Solução elaborada conforme a necessidade do cliente.
Adequação
O cliente cria seu modelo de atendimento seguindo uma severidade de chamado. Adequando seu modelo de atendimento conforme necessidade.
Para os desafios do seu negócio conte com uma
empresa especialista em tecnologia.
A SMS Soluções sempre supera
as expectativas de seus clientes!
4.9/5.0
por 350+ clientes satisfeitos
